Reiki-energia on elämän ikuista energiaa, jota kutsutaan Qi-energiaksi. Se on elämän liikkeellepaneva voima. Reiki on yksinkertainen tapa välittää Qi-energiaa hoidettavalle. Hoidettavan keho ottaa reiki-hoitajan tarjoamasta energiasta sen mitä se sillä hetkellä tarvitsee. Tämä on tiedostamaton prosessi. Reiki-hoitaja ei tarjoa omaa energiaansa hoidettavalle vaan välittää kaikkialla maailmankaikkeudessa virtaavaa Qi-energiaa. Koska hoitaja on vain välittäjä, hoito ei rasita häntä. Hoidettava puolestaan saa uutta energiaa, joka helpottaa ja lievittää hänen vaivojaan. Reiki-hoidon jälkeen olo on usein hyvin rentoutunut, tasapainoinen ja virkistynyt.